I. Despre magazinul online AS Piscine

Magazinul online alibaba1688.com este deținut de SC GLADLY SRL, cu sediul în Pantelimon, Str. Ecaterina Teodoroiu 25C, înregistrată la Registrul Comerțului București sub numărul J23/6834/2023, și având codul de identificare fiscală 48960777. În continuare, aceasta va fi denumită „Societatea” sau „Vânzătorul”.

Ne puteți contacta prin următoarele metode:

Prin poștă:

  • La adresa de corespondență: Str: Pantelimon, Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 25C, județul Ilfov.

Prin e-mail:

  • La adresa de e-mail office@alibaba1688.com – pentru întrebări privind procedura de plasare a comenzii, modalitățile de plată, modalitățile de livrare, cererile de returnare a produselor, informații privind orice aspect legat de protecția datelor cu caracter personal etc.
  • La adresa de e-mail office@alibaba1688.com – pentru inițierea de colaborări și parteneriate.

Prin telefon:

  • La numărul de telefon 0723088352, pentru oricare dintre subiectele menționate mai sus.

Societatea publică detalii de identificare complete și exacte pe site-ul web pentru a permite oricărui cumpărător să o contacteze.

Prin utilizarea formularului de contact disponibil pe site, clientul permite Vânzătorului să îl contacteze la adresa de e-mail furnizată în mod voluntar în secțiunea „E-mail” a formularului, cu privire la întrebările adresate sau comentariile inserate în secțiunea „Mesaj”. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către Societate va viza exclusiv comunicarea legată de solicitarea scrisă, în funcție de preferința cumpărătorului: asistență clienți/ departament financiar/ suport tehnic.

Completarea formularului de contact, parțial sau integral, și trimiterea acestuia nu constituie nicio obligație din partea Societății de a contacta clientul. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu răspunde la toate solicitările de orice natură primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, personal etc.).

II. Informații generale despre magazinul online

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului de către cumpărător, în cazurile în care nu există niciun alt acord de utilizare valabil între societate și cumpărător.

Clauzele formulate în conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor incluse în prezentul document se aplică exclusiv cumpărătorilor care se califică drept consumatori (persoane fizice). Persoanele fizice autorizate, companiile, asociațiile, fundațiile și alte entități similare sunt supuse condițiilor legale care reglementează relațiile dintre profesioniști.

Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a evita orice consecințe nedorite sau neplăcute pe care cumpărătorul le poate percepe ca având un impact negativ asupra datelor sale și/sau a informațiilor furnizate vânzătorului.

Utilizarea site-ului – inclusiv, dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și vizualizarea site-ului și a oricărui produs – implică acordul cumpărătorului cu privire la clauzele din prezentul document. Cumpărătorul este de acord să monitorizeze în permanență termenii și condițiile, deoarece acest document poate fi actualizat, modificat sau completat în orice moment fără notificare prealabilă din partea societății. În caz de litigii, se vor aplica clauzele valabile la momentul plasării comenzii.

Opțiunea de a plasa comenzi online este disponibilă numai persoanelor fizice cu o adresă de livrare în România.

Plasarea unei comenzi pe site nu necesită crearea unui cont de utilizator. Cumpărătorii pot alege să completeze formularul „guest checkout”. Înregistrarea ca membru este oferită ca un beneficiu pentru clienții societății, permițându-le să își vizualizeze istoricul comenzilor, să gestioneze adresele de livrare și de facturare, să actualizeze informațiile membrilor (cum ar fi numele, adresa de e-mail, parola etc.), să acceseze o listă de produse preferate și să vizualizeze voucherele de reducere disponibile.

III. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la reprezentări grafice statice și/sau dinamice, text și/sau conținut multimedia, mărci înregistrate, desene și modele industriale, denumiri comerciale prezentate pe site, este proprietatea exclusivă a Vânzătorului. Vânzătorul deține toate drepturile obținute direct sau indirect, inclusiv prin înregistrare, contracte de cesiune, acorduri de licență sau prin dezvăluirea publică a drepturilor și conținutului menționat prin orice mijloace.

Cumpărătorului nu îi este permis să copieze, să distribuie, să publice, să transfere către terți, să modifice și/sau să altereze în alt mod, să utilizeze, să afișeze sau să includă orice conținut în alt context decât cel inițial intenționat de Societate. Aceasta include utilizarea conținutului în afara site-ului web al Vânzătorului, eliminarea mărcilor de copyright ale Vânzătorului de pe conținut sau participarea la transferul, vânzarea sau distribuirea materialelor create prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, cu excepția cazului în care există acordul expres al Companiei.

Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținutul numai în scopuri personale sau necomerciale, cu condiția ca aceste acțiuni să nu intre în conflict cu dispozițiile prezentului document.

Niciun conținut transmis Cumpărătorului sau accesat, vizitat și/sau vizualizat de Cumpărător nu creează vreo obligație contractuală din partea Societății și/sau a angajatului sau colaboratorului Vânzătorului care a facilitat transferul de conținut, în cazul în care un astfel de transfer există.

Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise în mod expres de prezentul document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care există un astfel de acord, este strict interzisă.

Pentru orice reclamație privind o potențială încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală, ne puteți contacta prin e-mail la adresa office@alibaba1688.com.

Compania respectă drepturile de proprietate intelectuală ale părților terțe. Dacă observați că site-ul web conține informații care încalcă aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o notificare la adresa sales@asiscine.ro, sau contactați-ne prin fax și la numerele de telefon sau la adresa de corespondență prevăzute în secțiunea Despre magazinul online AS Piscine (I) din prezentul contract.

IV. Înregistrarea utilizatorului

Site-ul alibaba1688.com poate fi accesat gratuit, iar simpla navigare pe paginile sale nu necesită înregistrarea utilizatorului (crearea unui cont de utilizator pe site). Cu toate acestea, pentru a beneficia de anumite servicii oferite de site, cum ar fi achiziționarea de produse cu avantaje suplimentare față de cele disponibile cumpărătorilor care achiziționează în calitate de invitați, primirea buletinului informativ alibaba1688.com trimis periodic de vânzător pe baza relației relevante cu clientul sau verificarea stadiului comenzilor dumneavoastră, va trebui să vă înregistrați ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe site). Înregistrarea ca utilizator necesită acceptarea prealabilă a Termenilor și condițiilor alibaba1688.com și a Politicii de prelucrare a datelor. Aceste reglementări constituie baza contractuală a relației dintre utilizatori și Societate.

Dacă utilizați acest site, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității informațiilor dvs. de conectare pentru contul dvs. de utilizator creat pe site și sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator.

Magazinul online alibaba1688.com este destinat exclusiv persoanelor care au împlinit legal vârsta de 16 ani sau mai mult, ceea ce înseamnă că numai cei care au atins această vârstă pot crea un cont pe site. Dacă aveți vârsta sub 14 (paisprezece) ani, puteți achiziționa produse din magazinul online alibaba1688.com numai cu ajutorul unui părinte sau tutore, care va avea posibilitatea de a crea un cont de utilizator.

alibaba1688.com își rezervă dreptul de a închide conturile de utilizator dacă consideră că atitudinea/comportamentul cumpărătorului ar putea dăuna vânzătorului în orice fel. Situațiile în care un cont de utilizator poate fi închis includ, dar nu se limitează la: plasarea și anularea a mai mult de două comenzi după ce comanda a fost confirmată (indiferent de metoda de anulare – scrisă/telefonică), refuzul a mai mult de două comenzi în cadrul sistemului de plată ramburs, utilizarea unui limbaj ofensator, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau orice altă situație în care existența sau activitatea contului de utilizator ar putea dăuna companiei în orice mod.

VI. Buletin informativ

Pe baza profilului său de membru alibaba1688.com, un utilizator va primi buletine informative de la alibaba1688.com. Având în vedere relația relevantă dintre vânzător și cumpărător, se așteaptă ca acesta din urmă să primească cel puțin un buletin informativ săptămânal de la societate, până când se dezabonează fie prin setările contului său, fie făcând clic pe link-ul de dezabonare disponibil la sfârșitul fiecărui buletin informativ trimis de societate.

Cumpărătorul poate, de asemenea, să primească buletine informative de la vânzător, chiar dacă nu își creează un cont de utilizator, prin abonarea la buletinul informativ prin completarea câmpului desemnat în secțiunea dedicată disponibilă pe site.

Informațiile personale colectate de alibaba1688.com sunt utilizate pentru a furniza conținut personalizat al buletinului informativ (nume, prenume, e-mail). În plus, sunt colectate informații statistice, cum ar fi numărul de deschideri ale buletinului informativ și numărul de clicuri pentru fiecare link din buletinul informativ.

Fiecare membru este adăugat automat la lista de utilizatori care vor primi buletine informative, actualizată ori de câte ori consimțământul este retras sau dezabonat. După ce un utilizator se dezabonează, acesta nu va mai primi buletine informative de la alibaba1688.com, cu excepția cazului în care alege să se aboneze din nou.

VII. Procedura de achiziție

Pentru a cumpăra și a intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe alibaba1688.com, trebuie urmați următorii pași:

  • Identificarea și selectarea produselor
  • Alegerea metodei de plată preferate, în conformitate cu secțiunea „metode de plată” de pe site
  • Finalizarea comenzii prin apăsarea butonului „Finalizare comandă”
  • Livrarea produselor comandate și plătite va fi însoțită, dacă este cazul, de certificatul de garanție, certificatul de servicii post-vânzare furnizat de producător/importator/distribuitor și/sau alte certificate, dacă este cazul.

Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului alibaba1688.com, înțelegeți că Vânzătorul vă poate contacta atât prin telefon, cât și prin e-mail pentru a aborda aspecte legate de comanda plasată.

Anularea unei comenzi care a fost confirmată de către vânzător poate avea loc în următoarele situații: dacă livrarea este întârziată de cel puțin două ori din cauza cererii cumpărătorului, dacă apar mai mult de trei modificări în cadrul aceleiași comenzi cu privire la produsele achiziționate, dacă produsul nu mai este disponibil în stoc și vânzătorul nu îl poate obține de la furnizor în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii, refuzul unei comenzi cu metoda de plată ramburs, precum și orice altă situație similară care cauzează prejudicii vânzătorului sau face imposibilă îndeplinirea contractului de către vânzător.

VIII. Cum să cumpărați

VIII.1. Prețuri
Dacă nu se specifică altfel, prețurile produselor afișate pe alibaba1688.com reprezintă prețurile finale de achiziție și includ TVA (taxa pe valoarea adăugată de 19%, aplicabilă în România). Prețurile finale de achiziție pot fi prețuri recomandate de producători sau furnizori sau pot fi estimate pe baza prețurilor standard din industrie pentru produsul comercializat. Prețurile finale de achiziție pot să nu fie neapărat cele mai competitive prețuri într-un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.

Prețurile pentru un produs pot varia în funcție de modelele/versiunile disponibile în stoc la furnizor.

GLADLY SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile și detaliile tehnice de pe site-ul alibaba1688.com în orice moment, fără notificare prealabilă.

Prețurile afișate pe site sunt valabile numai pentru comenzile plasate exclusiv online (la distanță).

VIII.2. Modalități de plată
Pentru a plăti produsele comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: transfer bancar/ordin de plată, plată online cu cardul prin intermediul procesatorului de plăți securizat Netopia Payments sau plata ramburs.

Dacă alegeți să plătiți online cu cardul prin intermediul procesatorului de plăți securizat Netopia Payments, după confirmarea comenzii, veți fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului pentru a finaliza procesul de plată. După validarea plății de către Netopia Payments, veți primi detalii despre data exactă de livrare a produselor de la operatorul unui vânzător.

Dacă alegeți să plătiți contra ramburs, după plasarea comenzii, veți primi un e-mail cu informațiile relevante pentru comanda dvs. sub forma unei facturi proforme. Veți efectua apoi plata pentru produs către persoana care efectuează livrarea, care va emite o chitanță pentru suma încasată.

Taxele de livrare sunt calculate automat în funcție de greutatea și adresa de destinație a coletelor și vor fi comunicate cumpărătorului pentru validare înainte de finalizarea comenzii.

Termenul de livrare pentru o comandă poate varia în funcție de perioada în care aceasta este plasată. În condiții normale, intervalul de livrare poate varia de la 2 (două) la 5 (cinci) zile lucrătoare. Pentru comenzile care urmează să fie livrate în perioadele aglomerate (sărbătorile de Crăciun, sărbătorile de Paște, 8 martie, Black Friday etc.), termenul de livrare poate fi prelungit, dar nu va depăși 30 de zile calendaristice din momentul plasării comenzii.

Plasarea unei comenzi online valide nu garantează rezervarea și/sau livrarea produsului comandat. Chiar și în cazul unei comenzi confirmate electronic, comanda poate fi anulată în condițiile specificate în capitolul VII.

Confirmarea stocului și rezervarea produselor pentru îndeplinirea comenzii sunt efectuate de operatorii noștri prin telefon sau e-mail.

O comandă este considerată valabilă în momentul emiterii facturii fiscale, deși contractul este considerat încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda prin e-mailul de confirmare.

IX. Garanție și servicii post-vânzare

Pentru orice detalii legate de garanție, vă rugăm să contactați departamentul de service.

Toate produsele vândute vin cu o garanție de 1 an (dacă nu se specifică altfel).

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul, iar vânzătorul este obligat, să aducă produsele în conformitate în mod gratuit prin reparare sau înlocuire, în funcție de alegerea consumatorului, sau să beneficieze de o reducere corespunzătoare a prețului sau de rezilierea contractului pentru produsele respective.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului să repare produsul sau să îl înlocuiască, în fiecare caz gratuit, cu excepția cazului în care o astfel de soluție este imposibilă sau disproporționată.

Un remediu va fi considerat disproporționat dacă impune costuri nerezonabile vânzătorului în comparație cu remediul alternativ, luând în considerare:

  • valoarea pe care produsele ar avea-o dacă nu ar exista lipsa de conformitate;
  • semnificația lipsei de conformitate;
  • dacă soluția alternativă ar putea fi pusă în aplicare fără inconveniente semnificative pentru consumator.

Un remediu va fi considerat imposibil dacă vânzătorul nu poate furniza produse identice pentru înlocuire sau piese de schimb pentru reparații, inclusiv din cauza lipsei de echipamente sau de tehnologie relevantă.

Orice reparație sau înlocuire a produselor va fi convenită în scris între vânzător și consumator și va fi efectuată într-o perioadă de maximum 15 zile calendaristice, fără inconveniente semnificative pentru consumator, ținând cont de natura produselor și de scopul pentru care consumatorul le-a solicitat. Perioada convenită nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care Cumpărătorul a notificat Vânzătorului lipsa de conformitate a produsului. În caz de reparație, vor fi utilizate numai piese noi.

Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a prețului sau rezilierea contractului în oricare dintre următoarele cazuri:

  • în cazul în care produsul nu a fost reparat sau înlocuit;
  • în cazul în care vânzătorul nu a luat măsura de remediere în termen de maximum 15 zile calendaristice;
  • în cazul în care vânzătorul nu a pus în aplicare remedierea fără inconveniente semnificative pentru consumator.

Consumatorul nu are dreptul de a solicita rezilierea contractului în cazul în care lipsa de conformitate este minoră.

La primirea produselor, Cumpărătorul trebuie să se asigure că produsele livrate corespund așteptărilor sale calitative și cantitative. În caz contrar, Clientul poate notifica Vânzătorul în termen de 48 de ore de la primirea comenzii prin intermediul adresei de e-mail disponibilă în datele de contact. Atașarea unei fotografii clare a produsului pentru care se invocă neconformitatea este obligatorie.

Anumite produse găsite pe site-ul alibaba1688.com sunt destinate profesioniștilor, iar asamblarea/instalarea acestora trebuie efectuată cu unelte profesionale și de către personal specializat calificat. Din acest motiv, AS Greenfield Consulting SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele neconformități rezultate în urma asamblării/instalării necorespunzătoare a acestor produse.

X. Descriere și drept de retragere

alibaba1688.com depune toate eforturile pentru a fi cât mai exactă posibil. Cu toate acestea, alibaba1688.com nu garantează că descrierile produselor sau alte materiale conexe sunt exacte, complete, actualizate sau fără erori.

În cazul în care cumpărătorul alege să se retragă din contract, acesta este obligat să notifice vânzătorul și să returneze produsele în termen de maximum 14 zile de la primirea comenzii, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, inclusiv toate piesele secundare/accesoriile și documentele care au însoțit produsele și, dacă este posibil, în ambalajul în care au fost livrate. Lipsa ambalajului original nu împiedică cumpărătorul să își exercite dreptul de retragere din contract.

Cumpărătorul este responsabil pentru acoperirea costurilor de returnare a produselor. În cazul în care returnarea se datorează culpei vânzătorului (de exemplu, defect de fabricație, livrarea unui produs diferit de cel comandat etc.), compania va acoperi costurile de transport pentru returnare.

Vânzătorul va rambursa cumpărătorului valoarea produsului în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, cu condiția ca produsul să respecte cerințele menționate în prezentul capitol.

Înainte de expirarea perioadei de retragere, cumpărătorul trebuie să notifice societății decizia sa de a se retrage din contract. Pentru a face acest lucru, cumpărătorul poate alege una dintre următoarele opțiuni:

  1. Utilizați modelul de formular de retragere furnizat.
  2. să facă o declarație neechivocă prin care să își exprime decizia de a se retrage din contract.

Model formular de retragere (în conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative):
Către: SC GLADLY SRL, cu sediul în Str. Ecaterina Teodoroiu Nr.25C, Pantelimon, județul Ilfov.
Telefon: 0723 088 352

Prin prezenta, vă comunic retragerea mea/noastră din contractul privind vânzarea următoarelor produse:

– Comandat la (*)/recepționat la (*)
– Numele clientului:
– Adresa clientului:
– Semnătura clientului (numai dacă acest formular este trimis pe hârtie):
– Data:

În cazul în care vânzătorul identifică elemente care diminuează valoarea produsului returnat în cazul unui cumpărător care a renunțat la contract, societatea va notifica cumpărătorul în consecință. Vânzătorul își rezervă dreptul de a rambursa suma plătită pentru produs numai după inspectarea produsului, deducând, dacă este necesar, o sumă corespunzătoare valorii reduse a produsului returnat.

XI. Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; pot trimite sugestii, idei, pot pune întrebări, pot propune articole sau alte tipuri de materiale, cu condiția ca conținutul lor să nu fie ilegal, obscen, amenințător, defăimător, să nu încalce drepturile de confidențialitate sau legile privind proprietatea intelectuală și să nu conțină viruși informatici, mesaje comerciale sau politice, sau conținut care promovează ura sau intoleranța bazată pe etnie, religie, rasă, orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam. Pentru a posta recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți utiliza adrese de e-mail sau identități false.

alibaba1688.com își rezervă dreptul, dar nu are obligația, de a elimina sau edita orice conținut postat de utilizatori și nu este obligată să revizuiască periodic un astfel de conținut. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe alibaba1688.com, dacă nu se specifică altfel de către Companie, transferați drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor postate în mod neexclusiv, perpetuu și irevocabil.

Compania are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica sau distribui materialele postate de utilizatori prin orice mijloc de comunicare în masă, în orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe alibaba1688.com, înțelegeți că Societatea, pentru interese legitime, poate publica conținutul, inclusiv datele de identificare pe care le-ați furnizat; garantați că dețineți sau controlați în alt mod drepturile de proprietate intelectuală ale materialelor pe care le postați; și că materialele postate nu încalcă niciuna dintre condițiile de postare a recenziilor, comentariilor, comunicărilor și a altor forme de conținut specificate de alibaba1688.com.

alibaba1688.com are dreptul, dar nu și obligația, de a monitoriza, edita sau șterge orice conținut sau activități ale utilizatorilor de pe site. alibaba1688.com nu este responsabil și nu își asumă răspunderea pentru niciun material postat de terți pe site. alibaba1688.com își rezervă dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de utilizatori.

XII. Forța majoră

alibaba1688.com, afiliații săi și/sau furnizorii de produse sau servicii către alibaba1688.com nu pot fi trași la răspundere pentru orice întârzieri sau erori care rezultă direct sau indirect din cauze care nu țin de controlul alibaba1688.com. Această exonerare include, dar nu se limitează la: defecțiuni ale echipamentelor tehnice de la alibaba1688.com, lipsa conectivității la internet, defecțiuni ale conexiunii telefonice, viruși informatici, acces neautorizat la sistemele alibaba1688.com, erori de operare, precum și cazuri de forță majoră prevăzute de legislația română aplicabilă.

XIII. Publicitate

alibaba1688.com poate afișa reclame pentru propriile produse, precum și produse sau servicii de la terți. Utilizând alibaba1688.com și acceptând Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate, sunteți de acord în mod explicit să fiți destinatarul unor astfel de comunicări comerciale.

XV. Legea aplicabilă

Serviciile oferite de Societate prin intermediul alibaba1688.com sunt guvernate de prevederile legislației române și europene aplicabile, în special Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța Guvernului nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, Ordonanța de Urgență nr. 5/2015 privind deșeurile de echipamente electrice și electronice și Directiva 2012/19/UE a Parlamentului European și a Consiliului privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE).

Documentul reprezentând Termenii și Condițiile alibaba1688.com a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legea română. În caz de litigii, se va căuta mai întâi o rezolvare amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o astfel de înțelegere, litigiile dintre Părți vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din raza de competență a Municipiului București.

În cazul în care oricare dintre clauzele de mai sus se dovedește nulă sau nevalabilă din orice motiv, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.